先說結論
有點擊沒詢問時，不應立即加預算或一次更換所有素材。先確認轉換是否真的有被記錄，再依序檢查流量意圖、廣告與頁面是否一致、手機體驗、信任證據、表單阻力與後續跟進。
先確認數據是否可靠
先分清楚：完全沒有收到詢問、系統收到但通知沒送到，還是收到的需求不適合？三種情況需要不同處理。
在隔離測試環境或雙方約定的流程走一次表單，分別確認系統保存、通知與人員接手。再核對廣告後台和分析事件，避免把按鈕點擊當成新詢問，或把同一次送出算兩次。
- 按鈕點擊只代表操作，不代表成功送出
- 成功保存詢問與通知信送達分開確認
- 測試與重複提交排除，不算新的有效詢問
來的人是否符合目標客群
Google Ads 應查看實際搜尋字詞、地區、裝置與時段，不只看設定的關鍵字；Meta 則需拆開版位、素材訊息、受眾與表單回答。點擊很多可能只是標題吸引，並不代表訪客具有購買或詢問意圖。
把不符合條件的詢問原因整理成分類，例如地區不符、需求不符、預算不符或只找資料。這些第一方回饋比單看點擊率更能指出哪些流量值得保留。
廣告承諾和落地頁是否接得起來
使用者點擊特定服務廣告，不應抵達同時介紹很多服務、卻找不到原承諾的頁面。落地頁第一個畫面要延續相同服務、適合對象、主要價值與下一步；價格、優惠、範圍和限制也必須一致。
這種一致性不只影響轉換，也方便診斷。如果廣告談 SEO 健檢，頁面就應直接說明檢查項目、交付與適合情境，而不是讓訪客從首頁重新探索。
落地頁有沒有回答成交前的疑問
曝光只能把人帶進門，頁面仍需回答費用邏輯、合作流程、交付內容、時間、證據、風險和責任邊界。Google 將資訊是否實用相關、是否容易導覽，以及是否符合點擊前預期，列為落地頁體驗的重要因素。
信任也不能只靠「專業」兩字。可改用實際工作方法、品質標準、帳戶所有權、可驗收項目和不保證事項，幫助第一次接觸品牌的人降低判斷風險。
檢查手機與平板的操作阻礙
應在真實手機和平板實測載入、標題與小標對比、觸控按鈕、鍵盤是否遮住欄位，以及錯誤訊息是否看得懂。表單要有清楚可見的標籤，不能只用會消失的輸入提示字取代欄位名稱。
動態效果與科技視覺可以保留，但必須避免讓文字難讀、按鈕無法觸控或低效能裝置卡頓。裝置報表若顯示手機點擊多、完成率特別低，這一段應優先檢查。
表單不是越短或越長越好
低風險產品可減少欄位；高單價或高度客製服務，則可以保留少量能判斷需求、時程與適配度的問題。原則是只詢問會改變後續處理方式的資料，並說明資料用途。
送出後要清楚顯示成功狀態與案件識別資訊。JHMC 採線上諮詢與遠端專案服務，訪客完成評估表後由專人依內容回覆，不要求客戶重複把同一份需求再說一次。
收到詢問後再檢查接手與品質
如果系統已經收到資料，問題就進入通知、回覆或需求適配。確認誰接手、是否回覆，以及不適合的原因，不把這一段誤判成「表單沒人填」。
先依證據修正一個主要瓶頸，再看相同條件下的變化。JHMC 可依範圍一起檢查投放訊息、落地頁與詢問流程，避免各自只看自己的報表。
常見問題
有點擊沒有詢問，代表廣告受眾不準嗎？
可能，但也可能是追蹤、頁面、表單或通知故障。應依序驗證，不能只看點擊率判斷。
廣告一定要做專用落地頁嗎？
不一定，但頁面必須直接回應廣告承諾。當首頁主題太多或缺少特定證據時，專用頁通常更容易診斷與測試。
表單欄位越少，轉換一定越高嗎？
填寫阻力可能降低，但名單品質也可能改變。高單價服務應保留真正能判斷適配度的少量問題。
資料來源與編輯說明
相關規則與技術說明參考下列來源；做法與示例由 JHMC 整理。實際執行時請核對現行規定與專案條件。